Come Misurare il Traffico da AI Overviews e Chatbot in GA4
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Una delle sfide più grandi per chi si occupa di analisi dati nel 2026 è l’attribuzione del traffico proveniente dalle AI Generative. Se un utente vede il tuo brand su ChatGPT e poi ti cerca su Google, o clicca su una citazione in una AI Overview, dove finisce quel dato in Google Analytics 4?
Spesso finisce nel calderone del “Direct” o “Unassigned”, creando un buco nero nei tuoi report. Ecco come fare luce sul traffico AI.
1. Identificare i Referral da AI
Molti chatbot ora passano un referrer, ma non tutti. Piattaforme come Bing Chat (Copilot) e Gemini spesso appaiono come organic o referral generici.
In GA4, puoi creare un Channel Group personalizzato chiamato “AI Referrals”.
Configura le regole per includere sorgenti come:
chatgpt.comgemini.google.comclaude.aibing.com(filtrando per path specifici se possibile, o analizzando i parametri di query).
2. Il Problema del “Zero-Click”
Le AI Overviews di Google rispondono alla domanda direttamente in SERP. L’utente legge e non clicca. GA4 non può tracciare chi non entra nel sito. Tuttavia, puoi misurare l’impatto correlato:
- Monitora le Impression in Google Search Console (GSC) per le query informative. Se le impression salgono ma i click scendono (CTR in calo), è un forte segnale che la tua risposta è stata usata in una AI Overview.
- Usa GSC per filtrare l’aspetto “AI Overviews” (funzione introdotta a metà 2025) per vedere quante volte il tuo sito è stato citato come fonte.
3. Parametri UTM per i Link “Agentici”
Se stai sviluppando custom GPTs o plugin per agenti AI, è imperativo taggare ogni link in uscita verso il tuo sito con parametri UTM.
Esempio:
utm_source=chatgpt_store&utm_medium=agent&utm_campaign=brand_bot
Questo ti permetterà di isolare in GA4 il traffico che arriva specificamente dalle tue iniziative su piattaforme AI.
4. Predictive Metrics
Poiché il volume di traffico tradizionale potrebbe calare a favore di interazioni qualitative (chi arriva dall’AI è spesso più propenso a convertire perché ha già ricevuto una pre-qualifica), sposta l’attenzione sulle Predictive Metrics di GA4. Analizza la “Purchase Probability” dei segmenti che arrivano da referral tecnologici/AI. Spesso scoprirai che, anche se i numeri sono bassi, il valore è alto.
Il 2026 richiede di smettere di contare solo le visite e iniziare a misurare l’influenza.
